Продвижение официального дилера Chery в г. Санкт-Петербург
Дилер работает на автомобильном рынке Санкт-Петербурга начиная с 1996 года. Официальное дилерство Chery получили в июне 2024 года. Совсем молодой бренд на рынке Санкт-Петербурга.
До мая 2025 года компания работала с крупными рекламиными агенствами, но результат не устраивал.
- CPL на уровне 18 000 - 20 000 руб
- Конверсия LP ~1% с поискых кампаний
- Высокий % отказов на уровне 60-75%
- Большая доля неконверсионных показов в РСЯ, высокий % площадок с низким качеством трафика
Поставленные
клиентом
- Увеличить узнаваемость дилерского центра
- Увеличить количество обращений с контекстной рекламы
- Улучшить качество трафика
- Снизить среднюю стоимость лида
Для достижения поставленных целей проекта и улучшения показателей мы:
- Проанализировали рынок
- Сформировали комплексную стратегию
- Разработали новый лендинг и 2 чат-лендинга
- Запустили контекстную рекламу
На основе конкурентного анализа и многолетнего опыта работы с автодилерами мы предложили клиенту сменить посадочную страницу и реализовать новую по наиболее конверсионной структуре:
- — «сильный» оффер на главном баннере, счетчик срока действия акции и развернутая форма обратной связи;
- — очевидное представление выгод с отстройкой от конкурентов;
- — карточки товаров с галереей уникальных фото и кнопками целевого действия;
- — блок характеристик товара и описание преимуществ;
- — формы расчета ипотеки и Trade-in;
- — преимущества дилера и наличие отзывов.
Новый лендинг также содержал более качественный контент, проработанные смыслы и живые фото, видео и отзывы. Все это привлекает пользователя и способствует получению «теплого» лида.
Основной задачей на данном этапе было сформировать максимально быструю воронку продаж и сократить путь пользователя от первого контакта с рекламой до обращения в дилерский центр.
Чат-лендинг — это формат посадочной страницы, где пользователь взаимодействует с интерфейсом через последовательность вопросов и ответов. Такой подход позволяет вовлечь посетителя в диалог, быстрее выявить его потребность и повысить вероятность оставления заявки.
При разработке чат-лендинга мы реализовали:
- пошаговый сценарий общения с пользователем;
- быстрый подбор автомобиля по ключевым параметрам;
- показ актуальных предложений и преимуществ дилерского центра;
- форму быстрого оставления заявки на консультацию;
- кнопки записи на тест-драйв и обратного звонка.
Также была реализована интеграция с CRM, благодаря которой все обращения автоматически передавались менеджерам дилерского центра для оперативной обработки.
Особое внимание уделялось удобству взаимодействия с мобильных устройств, поскольку большая часть трафика из рекламных кампаний приходилась именно на смартфоны.
В результате чат-лендинг стал дополнительной точкой входа для пользователей из рекламных кампаний и позволил значительно повысить вовлеченность посетителей сайта.
После разработки новых посадочных страниц мы приступили к запуску и оптимизации рекламных кампаний в Яндекс Директ. Основной задачей на данном этапе было увеличение количества целевых обращений при одновременном снижении стоимости лида.
Перед запуском рекламы была проведена дополнительная аналитика спроса и конкурентной среды, что позволило сформировать более эффективную структуру рекламных кампаний.
В рамках работы были реализованы следующие изменения:
- полная переработка структуры рекламных кампаний;
- разделение кампаний по моделям автомобилей;
- создание отдельных кампаний на брендовый спрос;
- оптимизация рекламных объявлений и офферов;
- очистка площадок РСЯ с низким качеством трафика;
- настройка минус-фраз и корректировок ставок;
- оптимизация показов по устройствам, времени и сегментам аудитории.
Также была настроена система коллтрекинга от Calltouch, позволяющая отслеживать эффективность каждого рекламного канала и оперативно корректировать стратегию продвижения.
Комплексная оптимизация рекламных кампаний позволила значительно повысить качество трафика и увеличить количество целевых обращений.
